CUSTOMER SUCCESS JÚNIOR
Estamos em busca de um(a) profissional de **CS – Atendimento Júnior** para atuar no relacionamento e suporte aos clientes, garantindo um atendimento humanizado, ágil e eficiente. Somos uma consultoria estratégica e mentoria de negócios pioneira no Brasil, focada em transformar a carreira e a gestão de clínicas de médicos de alto padrão.
Buscamos uma pessoa comunicativa, organizada, proativa e com facilidade para solucionar demandas, proporcionando uma experiência positiva aos clientes.
Principais atividades
- Realizar atendimento aos clientes por WhatsApp, e-mail e demais canais oficiais;
- Acompanhar solicitações, dúvidas e necessidades dos clientes;
- Apoiar o processo de integração e orientação de novos clientes (onboarding);
- Realizar follow-ups e acompanhar demandas até sua resolução;
- Registrar e atualizar informações no CRM;
- Direcionar solicitações às áreas responsáveis, acompanhando os retornos;
- Identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente;
- Apoiar ações de satisfação, relacionamento e fidelização.
Requisitos
- Experiência anterior com atendimento ao cliente, suporte ou pós-venda;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Conhecimento básico em CRM e ferramentas digitais;
- Organização e capacidade de gerenciar diferentes demandas;
- Perfil empático, proativo, resolutivo e colaborativo.
Diferenciais
- Experiência em Customer Success (CS);
- Vivência com atendimento B2B;
- Conhecimento em WhatsApp Business e ferramentas de CRM;
- Experiência em agências de marketing ou empresas de serviços;
- Familiaridade com o segmento da saúde.
Informações da vaga
Contratação:CLT
Salário: R$ 2.500,00
Benefícios:
- Vale-transporte;
- Vale-refeição de R$ 600,00 mensais.
Jornada: Segunda a sexta-feira, das 09h às 18h (com 1 hora de intervalo para descanso/almoço).
Perfil que buscamos
Procuramos alguém que goste de trabalhar com pessoas, tenha facilidade para construir relacionamentos e saiba oferecer soluções com atenção, cordialidade e agilidade.
Requisitos
Estudos
Valorizado
Experiência profissional
Benefícios
Sobre Unidade SP/Zuleica Novaes
Bem-vindo à RHF Talentos, a maior consultoria de recursos humanos do Brasil! Há mais de 18 anos, temos o orgulho de impactar positivamente a vida de mais de 15 milhões de pessoas com nossas soluções em recursos humanos. Se você está em busca de emprego, estágio ou mudar de carreira, a RHF Talentos tem as oportunidades ideais.
Nós temos vagas abertas em todo o Brasil, sendo uma consultoria com abrangência nacional e possuindo mais de 200 unidades distribuídas em 23 estados brasileiros, o que nos torna uma referência no mercado de recursos humanos.
Confira algumas razões pelas quais você deve escolher participar dos processos seletivos da RHF Talentos:
• Experiência e Credibilidade: com mais de 18 anos no mercado, acumulamos uma vasta experiência em entender as necessidades dos candidatos e empregadores. Nossa sólida reputação é construída com base em resultados comprovados;
• Ampla Rede de Oportunidades: com unidades em todo o Brasil, temos acesso a uma ampla gama de oportunidades de emprego em diferentes setores e níveis de experiência. Seja qual for a sua aspiração profissional, temos a vaga certa para você;
• Processos Seletivos Transparentes: na RHF Talentos, acreditamos na transparência e na ética em todos os nossos processos seletivos. Nossos critérios de seleção são justos e imparciais, garantindo a igualdade de oportunidades para todos os candidatos;
• Compromisso Social: além de nossa atuação no mercado, a RHF Talentos tem um forte compromisso social. Estamos envolvidos em projetos e campanhas de responsabilidade social e buscamos contribuir para uma sociedade mais inclusiva;
Se você está em busca de uma oportunidade de emprego e deseja contar com a maior consultoria de recursos humanos do Brasil, não procure mais. Cadastre seu currículo e participe dos nossos processos seletivos!